专心专注专业服务 | 磐谷动力“品质关怀”驻外服务工程师训练营一期圆满落幕

2022-07-08 08:34:04

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6月27日至7月2日，原定于今年三月（因疫情延期）的磐谷动力“品质关怀”驻外服务工程师训练营一期在千呼万唤中成功举办。

2022年是磐谷动力“四五”开局之年，五年一台阶，站在新征程的新起点上，我们必须以“刀刃向内”、自我革新的勇气应变局、开新局、谋大局，逆势上扬实现“共建新平台，勇攀新高峰”的年度目标。高标准高质量推进新厂区建设，响应国家“碳达峰碳中和”目标，扩大清洁能源设备产能，更快、更精准、更高效的售后服务等内容被纳入到年度工作统筹范围中来。

▲训练营导师与学员全体合影

正所谓“志合者，不以山海为远”，我们广发英雄帖，诚邀九州专注于大马力维修服务，并有志于成为磐谷工匠的有识之士与我们共绘蓝图。因需确保每一位参训学员100%掌握磐谷动力P/H/Q/S四个系列共计逾百个型号柴油发动机中大修理论和实操技能。一期训练营学员从在来自东北、华北、华东、云贵、两广五个区域的报名者中甄选8位售后工程师以及磐谷2位区域销售经理，后续我们将适时举办二期、三期……为保障学习成果，磐谷知行学堂协调四位从业逾十年的磐谷动力内训师为授课老师，实行一师二学员的模式，做到精准精细。达到学有所获，学有所悟，学有所用，学有所成的目的。

一

专业技能研修

理论培训：

术业有专攻，市场服务主管李朝蓬携研发部张珑瑜、李棚两位工程师及生产部刘小龙部长分别主讲发动机五大系统：即燃油系统、润滑系统、进排气系统、冷却系统、电气系统，两大机构：即曲轴连杆机构和配气机构，以及发动机保养、故障诊断排除等知识。

▲学员上理论课

车间实操：

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。所学理论只有付诸实践才能获得真知。每日下午我们都安排学员下售后车间对公司主流的132mm缸径的H系列和176.5mm缸径的S系列产品进行实战演练，在拆装过程中，售后师傅再将当日课堂知识及操作注意事项教授给学员，温故而知新。如果说理论学习是为将发动机通识系统化构建，那下车间就是针对磐谷产品的独到之处“因地制宜”，普遍性与特殊性相结合，才能快速准确抓住问题，直击要害，这是我们售后工作的核心要义。

▲油泵安装学习

知识考核：

有句俗话说道“是骡子是马拉出来遛遛”，所学是否心领神会，每日测验见真章，我们将每日所学重点以填空、判断、简答、论述多种题型组卷，学员只有通过考试后，才能获得我司签发的认证证书，一来我们要确保大家学有所成而非虚度光阴，二来是为严格把关服务队伍的质量，高效应对用户需求的长远之策。

▲学员正在进行考试

二

企业精神传递

除了专业技能学习，我们也通过各种活动将磐谷人“自律、勤学、慎思、内省”的信条厚植于每一位伙伴心中。

集体荣誉感：

即使是短暂的一周培训，我们也为大家配备了整洁的员工装，工服是认同感，归属感，荣誉感的物化寄托，“来了就是磐谷人”。

▲齐着工装的学员在组装连杆

自律：

跑步作为一项门槛低，益处多的运动，备受磐谷人推崇，即使是盛夏，磐谷人也从未曾懈怠。借此机会，我们也组织训练营全体驻外售后工程师到凤凰湖公园体验夜跑，湖风习习拂面，消解暑意，此间一日工作疲惫荡然无存。对磐谷人而言，自律即是自由。

▲凤凰湖公园跑步留影

勤学：

我们通过“四部曲”这样一个在线平台学习国学、哲学、管理学相关知识，通过纸质阅读、读好书、好读书充盈内心世界，定期组织分享读书心得，“博学之，慎思之，明辨之，笃行之”。学习让我们以贤者为榜样，反求诸己，止于至善，同时也潜移默化我们的身边人。打造学习型企业学习型员工，这是我们的制胜法宝。我们也将这样的学习方式给我们的驻外服务工程师、合作伙伴等，共建共享一个学习型业界，谋求共赢。

▲磐谷人的读书分享会

慎思：

“学而不思则罔，思而不学则殆”，学与思从来都是相辅相成的，在整个学习的过程中，我们总要知其然更要知其所以然。遇问题首先要独立思考，然后与师父或前辈请教所思是否正确，再与伙伴交流新思，以促进共同进步。我们将这样的思考方式贯穿在训练营学员的学习之中，以期思想激荡碰撞，产生新的火花。

▲学员现场交流学习

内省：

“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，这是我们从小学习的，也是我们传递给下一代的宝贵文化。现如今国家倡导粮食安全是国之大者，“中国人的饭碗牢牢端在自己手中”，粮食安全保障不仅要“开源”还要“节流”，食堂就餐“不剩一粒米”就是我们的“节流”方式，我们主张按需取餐，节约粮食，节水洗碗。“不剩一粒米”理念一经提出，磐谷人便开始反省就餐习惯，看似是剩菜剩饭的“小”事，却折射出一个人心不庄严，念头随意，由此引发事不顺利，人生平庸等“大”事，反对浪费的好习惯蔚然成风。我们为在公司就餐的驻外服务工程师也传递着这样的理念，这亦是我们传递给大家的力量。