磐谷品质关怀

Googol Quality Care

磐谷品质关怀小组依托磐谷知行学堂，定期开展免费技术培训，定期开展客户回访，为每位客户建立专属档案，逐步构建覆盖更加广泛的服务网络等一系列举措确保让每一位用户尊享如一、贴心快捷的磐谷品质关怀服务。

● 服务理念：以用户为中心，以价值输出为导向，提供全流程品质关怀服务。

●服务准则：优先服务，细致入微；主动链接，拒绝推诿；形成闭环，追求品质。

●服务团队：磐谷品质关怀服务团队为客户提供售前、售中、售后全方位技术与服务支持。

服务工程师技术精湛、经验丰富，能高效解决问题；并通过严格的定期考核和客户回访进行考评，持续改善，确保服务品质。

●服务热线：023 - 4965 9518

●故障等级与服务响应：

●服务网点分布：全国各大区域设立全资和授权服务网点，对用户服务需求作出快速响应，提供365x24小时不间断服务。